Willkommen
Wir — Vera Silke Saatweber und Eva Heinold-Krug — bieten die Fortbildungsreihe „Kompetenz: Qualitätsentwicklung“ an, um unsere Erfahrungen, die wir bei der Einführung von Qualitätsentwicklung in zahlreichen Organisationen sammeln konnten, an Interessierte weiterzugeben.
In fünf kompakten Bausteinen vermitteln wir Ihnen das Handwerkszeug zur Initiierung und Gestaltung von Qualitätsentwicklungsprozessen.
Unter Qualitätsentwicklung verstehen wir alle Formen des umfassenden Qualitätsmanagements, das die lernorientierte Gestaltung von Veränderungen in Organisationen unterstützt.
Die Fortbildung ist handlungsorientiert konzipiert: Wir vermitteln Ihnen die notwendigen konzeptionellen Grundlagen der Qualitätsentwicklung und unterstützen Sie bei der Planung, Organisation, Umsetzung und Stabilisierung von Qualitätsentwicklungsprozessen oder -schritten in Ihrer Organisation. Dabei lernen Sie, die einzelnen Schritte der Qualitätsentwicklung als Elemente eines umfassenden Veränderungsprozesses in Ihrer Organisation zu gestalten.
Im Zentrum der Fortbildung steht die Planung von systematischen Selbstbewertungsprozessen auf der Basis des EFQM- bzw. CAF-Modells.
Die Fortbildung umfasst die folgenden fünf Themenbereiche:
Baustein 1: Grundlagen des umfassenden Qualitätsmanagements (TQM)
Baustein 2: Eine Selbstbewertung planen und umsetzen
Baustein 3: Verbesserungsprojekte planen und umsetzen
Baustein 4: Kommunikation und Moderation in Qualitätsentwicklungsprozessen
Baustein 5: Veränderungen ermöglichen und integrieren (für Führungskräfte)
Auf den folgenden Seiten erhalten Sie Informationen zu den Inhalten der einzelnen Bausteine und zu den Rahmenbedingungen. Kurzinformationen finden Sie in dem Flyer zu der Fortbildungsreihe.